搜家园网上中介公司管理后台操作指南

搜家园乌鲁木齐房产网网上中介公司管理后台操作指南

注意：在同一台电脑上同时登录“经纪人管理后台”和“中介公司管理后台”时，要打开两个不同的浏览器分别登录。列如：用IE浏览器打开网站，登录“经纪人管理后台”，用360浏览器或搜狗浏览器打开网站，登录“中介公司管理后台”。

 一、我的工作

1、点“计划总结”---可在此栏目记录安排自己的工作计划，对自己的工作情况进行总结。

2、点“日程任务”

（1）可在此栏目记录重要的事项，并可设置提醒日期。

（2）可在此栏目安排自己或部门当天的工作，并可设置提醒日期。

（3）点“备忘录、我的日程、部门日程”，可查看提醒时间。

3、点“信息传递”

（1）点“新增留言”---可以给任何会员发送留言。

（2）点“发送的留言”---即您给其它会员发送的留言记录。

（3）点“收到的留言”---即客户、房主或其他会员给您发送的留言，请及时查看收到的留言信息，以免延误商机。

4、点“工作安排”---即同事给您发送的（或您给同事发送的）有关具体房源或具体客户的工作留言（即任务跟进），请及时查看收到工作安排，以免延误商机。

5、“通知公告”---此项功能没有开通，请以经纪人的身份登录后台查看通知公告。

二、房源管理

1、点“二手房”---打开房源信息列表，本网店所有经纪人发布的房源信息均在此处显示。

（1）点“编号”旁的“口”，可全选本页信息，进行批量操作；

（2）点“房源编号”---可打开房源信息的前台详情页；

（3）点“经纪人用户名”---可查看该经纪人的个人网店；

（4）点“编辑”---可修改房源信息；

（5）点“下架”---该信息则不在前台显示，只能在管理后台查看。

（6）点“内部备注”

a如果选择“仅本人可看”，请把房主的电话填写在“房主或房虫电话”处，以免房主的电话丢失；

b如果选择“全部经纪人可看”，搜家园房产网的共享会员均可在后台看到您的信息，帮您售房，在这里就不要填写房主的电话了，填写经纪人自己的电话。房主的电话填写在哪里呢？请点“管理员操作”，可以把房主的电话及房号填写在“管理员内部备注”中。

c请在“钥匙放置信息”处填写钥匙放置详情，可在此管理房源的钥匙，列如：1-20表示该房源的钥匙放在1号钥匙盘的20号位置。房屋档案管理也是如此，以方便查找。

（7）点“管理员操作”

a在“房源所属”处输入其他经纪人的用户名，可改变该房源的信息发布者；

b可在“管理员内部备注”中填写补充信息，在这里填写的补充信息，只有自己可以查看。

2、点“租房”---打开出租信息列表，本网店所有经纪人发布的出租信息均在此处显示。

（1）租房的管理和二手房的管理基本相同，不同之处是租房的管理增加了“房屋托管软件”。

（2）点“内部备注”---和二手房管理不同之处在于：可填写“托管价格、出租价格、转租到期时间、租金到期时间、托管到期时间、托管租金支付期限”等。

（3）可在查询栏对“转租到期时间、租金到期时间、托管到期时间、托管租金支付期限”进行查询。

3、点“求购”---打开求购信息列表，本网店所有经纪人发布的求购信息均在此处显示。

（1）点“编号”旁的“口”，可全选本页信息，进行批量操作；

（2）点“求购编号”---可打开求购信息的前台详情页；

（3）点“编辑”---可修改求购信息；

（4）点“下架”---该信息则不在前台显示，只能在管理后台查看。

（5）点“内部备注”

a把客户的电话填写在“客户电话”处；

b在“带看记录”处填写客户姓名；

c在“带看记录”处填写匹配的房源编号及带看记录等；

d在“带看记录”处填写客户的等级，如“准客户、重点客户、一般客户”等；

e信息共享设定---求购信息只能由经纪人自己看到，此功能默认为“仅本人可看”；

f点“匹配房源”可打开“共享出售”的所有房源，大家可以根据客户的需求搜索查找房源。

（6）点“管理员操作”

a在“房源所属”处输入其他经纪人的用户名，可改变该求购信息的信息发布者，公司管理员可在此分配求购客户,分配客户时请同时修改该求购信息对外显示的电话，把客户分配给谁，对外就留谁的电话；

b可在“管理员内部备注”中填写补充信息，在这里填写的补充信息，只有自己可以查看。

（7）可在查询栏的“关键字”处输入关键字查询“经纪人内部备注”中的内容，如输入关键字“准客户、重点客户、一般客户”查询客户的等级。

4、点“求租”---打开求租信息列表，本网店所有经纪人发布的求租信息均在此处显示。

求租信息的管理和求购信息的管理相同。

三、共享管理

1、点“共享出售”---网页右侧打开共享房源的列表，可按自己的需要进行搜索查找。

（1）“共享出售”中的房源包括个人房源、房虫收购的房源、经纪人委售可以合作的房源，乌鲁木齐至少95%的房源信息都集中在这里；

（2）本网站用采集软件每天把58同城、赶集网上的最新个人出售房源收录到网站并在共享出售中显示，收录信息时，本网站自动过滤了重复发布的信息；

（3）为了使大家查询方便，公司对所有房源信息都进行了分类，在编号处输入“K”，搜到的是个人房源信息； “f”是房虫的房源信息，“z”是本公司同事发布的房源信息，“H”是其它中介公司经纪人发布的房源信息；

（4）点“房源编号”或“标题”---可打开房源信息的前台详情页；

（5）点“房主信息”---可查看房虫或房主的电话、房源的底价、钥匙放置信息等。若联系电话是同行的电话，电话旁会自动提示“二手房、中介公司”等，若是房主的电话，则没有提示。

2、联系房主或房虫后，若房源已出售，请点“举报作废”，打开房源详情页，点“举报虚假信息”，填写后提交，下次就不会浪费你的电话费了。

3、点“我要标注”，打开房源详情页，点详情页上的“我要标注”，对该信息进行标注和备注。

4、点“我要收藏”，打开房源详情页，点详情页上的“收藏此信息”，对该信息进行备注和收藏。

5、点“安排跟进”，打开房源详情页，点详情页上的“安排跟进”，在“用户名”处填写经纪人的用户名，在“描述”处填写具体安排。请在“我的工作---信息传递---工作安排”中查看“安排跟进”的具体内容。

6、打开房源详情页，电话如果是红色，信息发布者则是同行，我们的网站上只要是红色的电话，就是同行的电话，个人的电话都是黑色的，这样经纪人一眼就可以看出信息发布者的真实身份。

6、“共享出租、共享求购、共享求租” 和以上管理基本相同，请参照操作。

四、楼盘信息

1、点“录入楼盘字典”打开登记表，按要求填写，请注意以下事项：

（1）“楼盘字典”也就是网站上的“小区信息”。按照属地管辖原则，各网上中介公司只录入本公司管辖的小区信息。

（2）录入“楼盘字典”时请先在网站前台“小区信息”中搜索，查看是否已经有该小区，若已经录入该小区，请不要重复录入，若需要补充小区信息，请和信息部联系提交，信息部手机及微信15099183720。

（3）网站前台“小区信息”的详情页，将刊登“置业顾问”的详细信息及联系电话，可直接链接到置业顾问的个人网站，以帮助置业顾问获得更多的客户及房源信息。

（4）在小区信息中吸引客户眼球的是该小区的图片资料，经纪人在拍摄小区照片时必须拍摄小区大门、楼体外观、小区环境、小区特色景观、小区道路、车库、运动场所、小区外部环境等。

（5）照片资料请提交给信息部。

2、点“管理楼盘字典”，可查看本公司经纪人发布的小区信息。

3、“录入新楼盘、管理新楼盘” 和以上基本相同，请参照操作。 

五、经纪人管理

1、点“经纪人资料”---打开经纪人信息列表，本网店所有经纪人的信息均在此处显示。

（1）点“编号”---可查看该经纪人的个人网店；

（2）点“电话号码”---可查看该经纪人发布的各类信息；

（3）点“编辑”---可修改该经纪人的个人基本信息；

（4）点“权限”---可设定该经纪人的网上办公权限；

（5）点“解除与子公司绑定”---可将该经纪人从本公司除名。

2、点“申请经纪人加入”

（1）在“经纪人用户名”处输入经纪人的用户名，点“经纪人名称”的输入框，将会自动显示经纪人的名称；

（2）点“提交”---经纪人的申请信息将会提交给网站总管理员，请等待网站总管理员审核。

3、点“我申请的信息”---可查看本公司经纪人申请加入的审核情况。

六、信息管理

1、点“我标注的信息”---可查看自己标注的出售、求购、出租、求租信息，可对信息的备注进行修改。

2、点“我的收藏”---可查看自己收藏的出售、求购、出租、求租信息，可对信息的备注进行修改。

七、中介名单

1、点“增加”可添加新的中介名单，如果该电话已经录入中介名单，添加时网站会自动提醒并拒绝添加。

2、点“列表”打开中介名单。

（1）把电话填入查询框，点“搜索”，可查看同行的具体信息。

（2）点列表中的“查看”，可查看该电话发布的所有信息。

3、带客户看房前，请务必在“中介名单列表”上查询客户的电话号码，以免房源被套或上当受骗。

八、查询统计

1、点“电话查询”---在查询框内输入您要查询的电话，可看到该电话发布的所有信息及中介名单的信息。

2、若该电话发布了多条信息，但在中介名单中没有该电话，请把该电话提交为中介名单。

九、互动管理

点“我的评论”，可查看、删除自己对楼盘及小区发表的评论。

十、办公工具

1、点 “在线绘制户型图”---可用该绘图软件绘制户型图。

2、绘制户型图时请注意以下几点：

（1）最好把房产证上的户型图先用相机拍摄，然后根据拍摄的户型图绘制标准的户型图。

（2）请注明楼道的位置及进户门的方向，进户门的方向---左、中、右。

（3）请在户型图上注明每个房间的用途---即客厅、餐厅、主卧室、次卧室1、次卧室2等。

（4）请在户型图的上方标明朝向---即东、南、西、北等。

（5）请在户型图旁注明该房屋的面积。

十一、我的资料

1、点“基础信息”---可查看本公司的基础信息，修改基础信息请联系网站总管理员。

2、自己可修改密码。

十二、在网站前台“通知公告”栏目查看电子版的“中介公司管理后台操作指南”